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Garantie

BergHOFF, ein Team von Spezialisten achtet auf alle Produktionsstationen. Von der anfänglichen Studie bis hin zum kompletten Produkt in den Warenhäuser, kümmern wir uns um jedes Detail. Nur auf diese Weise kann sichergestellt werden, das jeder der Artikel, welcher die Berghoff-Aufschrift trägt, den strengen Qualitätsansprüchen gerecht wird. Wir wollen sicherstellen, dass wir langlebige Produkte mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis anbieten. Aber es kann schon mal vorfallen dass Sie nicht vollständig zufrieden sind, oder sich einige Probleme in unser Qualitätsnetz wahrgenommen haben. In diesen Fällen, arbeiteten wir unter die Richtlinie:

BergHOFF gewährt eine Mindestgarantie von 2 Jahren sowie das Europäische Gesetzt es vorschreitb für jeden Fehlerhaften Artikel oder Artikel die nicht sind wie Sie beschrieben worden sind. Für die meisten Artikel gewähren wir eine Garantie von 30 Jahren.

Bei normalen Haushaltsgebrauch oder Benutzung, wird BergHOFF jeden Artikel ersetzen die einen Materialfehler oder Produktionsfehler enthalten. Misbrauch, falsche Benutzung, falsche Reinigung, beschädigt durch runter fallen, Feuer, Diebstahl, überhitzung, Zitrushaltige Reinigungsmittel oder Kommerziellen Gebrauch fallen nicht unter unsere Garantie.

Nicht durch die Garantie abgedeckt sind kleine Unvollkommenheiten die die Benutzung beeinträchtigen: kratzer, verfärbungen (Edelstahl kann eine blaue oder goldene Farbe bekommen), Beulen, Oberflächenmarkierungen als Folge der Schifffahrt und leichte Farbabweichungen , die auftreten könnten.

Eine einfache Reinigung mit einem Edelstahl-Reiniger können den Artikel schon in seinem Originalstat zurücksetzen.

BergHOFF und der mit ihr verbundenen Unternehmenseinheiten sind nicht verantwortlich für angeblich persönliche Verletzungen oder Sachschäden als Folge von Produkten die durch jeden Kanal vertrieben werden.

Wenn also der Garantiefall im Garantiezeitraum auftritt, wird die Garantie ausgelöst. Kontaktieren Sie unser Berghoff Kundendienst. Wählen Sie die Nummer +32 2 808 86 70 oder sicken Sie eine E-Mail an ww.cc@berghoffworldwide.com. Bitte geben Sie alle notwendigen Informationen über Ihrer Reklamation: eine vollständige Beschreibung und ein Bild von dem Problem, der Artikelnummer und Ihr Name, Versand Codes (eine Markierung aus einem Buchstaben und einer Zahl, zB K15) sind oft zurück zu finden auf dem Boden und das Kaufdatum. Unsere Kundendienstabteilung wird Sie über die nächsten Schritte informieren.