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Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung zurück schicken?

Nehmen Sie Kontakt auf mit unserem Kundendienst über E-Mail oder Telefonisch. Sie erhalten ein Rücksendelabel mit weiteren Informationen. Bitte achten Sie darauf dass das Label deutlich sichtbar auf dem Paket befestigt wird. Wenn das nicht der Fall ist, können wir das Paket nicht erkennen und wird das Paket automatisch an Ihnen zurück geschickt. Sie können uns zur jeder Zeit anrufen damit wir Ihnen durch den Prozess helfen.

Was sind die Bedingungen um mein Paket zurück zu senden?

Sie können die Ware unter einigen Bedingungen kostenlos an uns zurück schicken. Wenn, nach Gebrauch, der Artikel nicht länger funktioniert wie es sollte, besuchen Sie dann unsere Garantie-Seite. Sie können den Artikel, kostenlos, innerhalb 30 Werktage an uns zurück schicken. Bitte beachten Sie dass das Retourlabel deutlich sichtbar auf das Paket geklebt wird. Wenn das nicht der Fall ist, können wir das Paket nicht erkennen und wird das Paket automatisch an Ihnen zurück geschickt. Dazu, sollte das Paket in Originalstat und Originalverpackung zurück geschickt werden. Der Artikel darf nicht benutzt sein, der Artikel sollte nicht schmutzig sein, der Artikel darf nicht beschädigt sein und sollte kein Gebrauchsspuren enthalten. Die Verpackung ist original und unbeschädigt. Um sicher zu stellen dass die Retoure reibungslos verläuft, stellen Sie sicher dass Sie sich zuerst anmelden in Ihrem Persönlichen Account um die Retoure an zu melden bevor Sie das Paket zurück schicken.

Wann erfahre ich dass meine Retoure akzeptiert wurde?

Wir besorgen Ihnen eine Rücksendebestätigung per E-Mail sobald wir Ihre Retoure erhalten haben. Wir überprüfen dann die Artikel und bestätigen Ihnen die Rücksendebedingungen.

Wann bekommen ich meine Rückzahlung?

Nachdem Sie die Rücksendebestätigung erhalten haben, vergehen ungefähr 10 Werktage bis die Rückzahlung auf Ihr Bankkonto erfolgt ist.

Wie viel Garantie bekomme ich?

Sie erhalten 2 Jahre Garantie auf alle Artikel. Für mehr Informationen über die Garantie, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Warranty-page.