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Garantie

Chez BergHOFF, nos équipes de spécialistes prennent soins des produits sur chaque étappe de production pour être assuré que chaque article qui porte la marque BergHOFF rempli les conditions strictes de qualité. Nous souhaitions être sûrs que nous proposons des produits soutenus et avec le meilleure rapport qualité - prix.Mais il se peut que vous ne soyez pas satisfaite ou que quelques problèmes ont passés notre filet de contrôle de qualité. Pous ces cas nous avons établi notre politique de garantie ci-dessous:

BergHOFF vous propose une garantie de 2 ans comme stipuléé par la loi européenne pour des défauts ou de la non-confirmité du produit. Néanmoins, pour la pluspart des produits nous proposons une garantie limitée jusqu'à 30 ans.

Si vous utilisez les produits dans les conditions normales au foyer, BergHOFF remplacera chaque produit constaté avec des défauts du matériau ou de fabrication. Ceci exclu des dommages d'une mauvaise utilisation comme un nettoyage qui n'est pas adéquat, négligence, un problème du à un accident, l'altération, du feu, du vol, laissant tomber, surchauffe, des détergents citriques ou l'utilisation d'une manière professionnelle.

Ne couvert par la garantie sont des imperfections mineures qui n'affectent pas les performances du produit: des rayures, des décolorations ( l'acier inoxydable peut devenir bleuté our bronzé), des bosses, des marques sur la surface résultants des expéditions et des légers variations des couleurs.

Bien souvent un simple nettoyage avec avec un nettoyant spécifique pour l'acier inoxydable suffit pour rendre l'éclat d'origine.

BergHOFF et l'une de ses personnes morales affiliées ne sont pas responsables des dommages directs ou indirects , des blessures ou des dégâts matériels résultant prétendument de produits vendus par toute voie ou canaux de distribution.

Si vous pensez d'avoir une demande de garantie, contactez notre Service Après Vente en appelant le +32 2 808 86 70 ou par mail au ww.cc.@berghoffworldwide.com. Merci de joindre toute information pertinente concernant votre demande: une description complète et une photo du problème, la référence d'article et le nom du produit, le numéro de fabrication ( une marquage d'une lettre et d'un numéro, ex. K15) qui se trouve bie souvent sur le fond du produit et la date d'achat. Notre Service Après Vente vous informeras du processus nécessaire.