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Spedizione & consegna

Quanto costa consegnare il mio ordine?

Attualmente stiamo spedendo a più paesi da questo negozio on-line. Pertanto diversi costi di spedizione si applicano a seconda del paese scelto per la consegna. Il costo di trasporto è calcolato durante il processo di acquisto in base a questa lista:

  • Belgio: €6,95
  • Danimarca: €8,50
  • Germania: €8,50
  • Francia: €6,95
  • Irelanda: €13,50
  • Italia: €13,50
  • Lussemburgo: €6,95
  • Paesi Bassi: €6,95
  • Austria: €8,50
  • Spagna: €13,50
  • Swezia: €15,00

 

Il trasporto gratuito è anche disponibile?

Sì! Tutti gli ordini per un valore complessivo di € 90 o più saranno spediti gratuitamente.

Quando riceverò il mio ordine?

Se il vostro ordine è disponibile e abbiamo ricevuto il pagamento entro le 15: 00h di un giorno feriale, l'ordine verrà spedito il giorno stesso. Tutti gli ordini effettuati durante un fine settimana saranno processati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione del pacco. Tutti i pacchi vengono spediti dal magazzino centrale di BergHOFF a Heusden-Zolder, in Belgio. I tempi di consegna di seguito sono stime per il servizio di consegna pacchi standard del nostro partner UPS:

  • Belgio: 1 giorno lavorativo
  • Danimarca: 2 giorni lavorativi
  • Germania: 2 giorni lavorativi
  • Francia: 1 - 3 giorni lavorativi
  • Irelanda: 3 - 4 giorni lavorativi
  • Italia: 2 - 5 giorni lavorativi
  • Lussemburgo: 1 giorno lavorativo
  • Paesi Bassi: 1 giorno lavorativo
  • Austria: 2 giorni lavorativi
  • Spagna: 3 giorni lavorativi
  • Svezia: 2 - 3 giorni lavorativi

 

Posso seguire il mio ordine online?

Abbiamo etichettato ogni ordine con un codice di Track & Trace. Lo riceverete insieme con la conferma della spedizione. È inoltre possibile trovare il codice di Track & Trace nel tuo account, nei Miei ordini.

Chi consegnerà il mio ordine?

Abbiamo attentamente selezionato UPS per consegnare il pacco con la migliore qualità, servizio e velocità possibile. UPS offre anche un servizio di monitoraggio che vi permetterà di controllare lo stato del vostro ordine in qualsiasi momento vorrete.

Cosa devo fare se il mio pacco è danneggiato, o se contiene il prodotto sbagliato?

Nel caso in cui qualcosa è andato storto con il vostro ordine, vi preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Se possibile, si prega di fornire il numero d'ordine. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.