BergHOFF definiert, entwirft und liefert seit über 30 Jahren hochwertiges Koch- und Küchengeschirr. BergHOFF genießt das Vertrauen eines treuen und wachsenden Kundenstamms, der von Kochanfängern bis hin zu Profis reicht, und gewährleistet eine gleichbleibend hervorragende Leistung und Produktqualität. Als Teil unserer Verpflichtung, erstklassige Produkte und einen erstklassigen Kundenservice zu liefern, stellen wir mit Stolz unsere Garantiestrategie vor, die mit der Vision von BergHOFF übereinstimmt. Wir stehen hinter unseren Produkten und bieten eine Garantie gegen Herstellungs- und Materialfehler ab dem Kaufdatum.

Die von BergHOFF Worldwide zur Verfügung gestellten Garantiebedingungen dienen als Richtlinie für die Verwendung von BergHOFF Produkten in Übereinstimmung mit den mitgelieferten Pflege- und Gebrauchsanweisungen. Diese Bedingungen können von den BergHOFF Tochtergesellschaften auf der Grundlage lokaler Vorschriften angepasst oder angewendet werden.

Wir sorgen für Transparenz bei der Umsetzung unserer Garantieleistungen, indem wir unseren Kunden an mehreren Kontaktpunkten Informationen über die Garantiebedingungen zur Verfügung stellen. Diese Informationen sind in unserem Webshop, auf den Verpackungen, in den Gebrauchs- und Pflegeanleitungen sowie auf der BergHOFF-Website leicht zugänglich. Wir sind stolz darauf, dass wir für unsere Kunden bei jedem Schritt ihrer Reise mit uns transparent und zugänglich sind.

Sollten Sie trotz aller Sorgfalt ein Problem haben, das unter die Garantie fällt, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden: ww.cc@berghoffworldwide.com. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rechnung oder Quittung nach dem Kauf immer bei sich haben. Ein Kaufnachweis ist erforderlich, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können! Unser Kundendienst wird das beanstandete Produkt untersuchen und nach eigenem Ermessen entscheiden, ob der Mangel durch die Garantie abgedeckt ist. Wenn das beanstandete Produkt unter die Garantie fällt, wird dieses Produkt durch ein identisches Produkt ersetzt. Wenn das Produkt nicht mehr im Sortiment ist, bieten wir ein gleichwertiges Produkt an. Lediglich die Bearbeitungskosten wie Transport- und Verwaltungskosten, die bei einer berechtigten Garantie anfallen, werden von uns übernommen.

Bei BergHOFF sind wir bestrebt, unseren Produkten höchste Qualität und Leistung zu verleihen. Es ist wichtig, auf bestimmte Bedingungen im Detail einzugehen, um Klarheit zu schaffen.

Im Allgemeinen hat beschichtetes Kochgeschirr eine kürzere Lebensdauer als unbeschichtetes Kochgeschirr. Unter normalen Bedingungen und bei ordnungsgemäßer Pflege, einschließlich der Verwendung des richtigen Kochgeschirrs und Pfannenschutzes bei der Aufbewahrung, kann die Antihaftbeschichtung etwa 2-3 Jahre halten (mit Ausnahme von Gusseisen-Kochgeschirr, das ein Leben lang verwendet werden kann). Nach diesem Zeitraum kann die Antihaftbeschichtung ihre Wirksamkeit verlieren, und es wird empfohlen, sie zu ersetzen. Um unseren Kunden Sicherheit zu geben, bietet BergHOFF Worldwide eine Garantie von 2 Jahren auf alle Antihaftbeschichtungen. Diese Garantie unterstreicht unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit.

Unser (recyceltes) Edelstahl-Kochgeschirr ist bekannt für seine unvergleichliche Haltbarkeit und außergewöhnliche Qualität. BergHOFF Worldwide freut sich, seinen Kunden eine begrenzte lebenslange Garantie auf Edelstahl-Kochgeschirr anbieten zu können. Wir garantieren eine einwandfreie Leistung und eine Garantie von 30 Jahren ab dem Kaufdatum. Freuen Sie sich auf ein Leben lang Freude am Kochen!

Die empfohlenen Geschäftsbedingungen von BergHOFF Worldwide finden Sie auf dieser Seite.