La privacy dell’Utente è di estrema importanza per noi.

WDesideriamo offrire all’Utente un’esperienza di shopping efficiente e personalizzata e questo ci impone di gestire ed elaborare i dati personali dell’Utente. In conformità con la definizione legale, con l’espressione dati personali si intendono le informazioni correlate a una persona fisica identificata o identificabile. Se determinati dati ci consentono di stabilire un collegamento (diretto o indiretto) fra una o più porzioni di dati e una persona fisica, tali dati sono considerati dati personali e devono essere protetti.

In BergHOFF riteniamo molto importante garantire la riservatezza dei dati personali che dovranno essere utilizzati esclusivamente per gli specifici scopi coerenti con la nostra missione di fornire all’Utente un’esperienza di shopping online e offline piacevole, efficiente e personalizzata. Riteniamo che la trasparenza nell’uso delle informazioni sia essenziale per creare fiducia, migliorare i rapporti e stringere relazioni più forti con i nostri clienti. Per questo motivo informiamo l’Utente nel modo più completo possibile sui nostri metodi di raccolta ed elaborazione dei dati personali. In tal modo l’Utente sarà sempre al corrente sul tipo e l’entità dei dati personali da noi raccolti, sul relativo uso e sugli scopi per cui li raccogliamo./p>

Fornendo all’Utente tali informazioni, confermiamo di operare in conformità alle disposizioni di legge previste dalla legislazione europea in materia di protezione dei dati (legislazione sulla Privacy).

Assumiamo che visitando il sito Web e inviandoci ordini, l’Utente abbia preso atto della Dichiarazione sulla privacy. Notare che la Dichiarazione sulla privacy sarà aggiornata occasionalmente ed è pertanto responsabilità dell’utente esaminare e registrare eventuali modifiche apportate alla suddetta Dichiarazione. Si invita quindi l’Utente a riesaminare regolarmente la presente Dichiarazione sulla privacy. Qualsiasi sostanziale modifica sarà chiaramente comunicata sul sito Web.

BERGHOFF non può tuttavia garantire che le informazioni siano sempre aggiornate, corrette e complete. Ciò vale anche per il contenuto del sito Web stesso, come è possibile leggere nei Termini e nelle condizioni d'uso. La riproduzione o la duplicazione di qualunque informazione o dato presente nel sito Web e, in particolare, l'uso totale o parziale del testo, sono espressamente vietati.

Per eventuali ulteriori domande o preoccupazioni in merito alla presente Dichiarazione sulla Privacy, potete contattarci all’indirizzo ww.cc@berghoffworldwide.com. Siamo lieti di ricevere ogni commento in merito.

1. 1. Ente responsabile per la raccolta dei dati?

In conformità con la Legislazione sulla Privacy, il titolare del trattamento dei dati è una persona fisica e/o giuridica che determina lo scopo e i metodi (legali e tecnici) per l’elaborazione dei dati personali. La suddetta determinazione può essere effettuata singolarmente o congiuntamente con altri.

BergHOFF Worldwide NV
Boterbosstraat 6/1
3550 Heusden-Zolder
Belgium
Numero di partita IVA: BE0453048495
Tel: +32 (0)13 35 86 00
Email: ww.cc@berghoffworldwide.com

Notare che noi siamo i titolari esclusivi del trattamento per l’elaborazione dei dati personali per i nostri scopi, quali l’elaborazione di dati personali dei nostri clienti (o potenziali clienti) in relazione a vendite, servizi di consegna, fatturazione, gestione delle relazioni con i clienti e direct marketing.

2. 2. Informazioni raccolte sull'utente

Potremmo raccogliere, archiviare e utilizzare i seguenti tipi di dati personali:

• Informazioni sul computer dell'Utente, ad esempio in merito all’hardware e al software, informazioni sulle visite dell’Utente a questo sito Web e sul suo utilizzo del sito (tra cui parti e pagine del sito web visitate, informazioni ricercate, indirizzo IP dell'Utente, indirizzo IP del service provider dell'Utente, data e ora di accesso al sito Web, indirizzo Internet del sito Web da cui è stato effettuato il collegamento al nostro sito, materiali inviati al sito Web dall’Utente o da questo scaricati, posizione geografica dell'Utente, sistema operativo e tipo di browser).
• Qualsiasi altro dato che l'Utente sceglie di inviare, ad esempio per una richiesta di informazioni.
• Informazioni di contatto personali fornite dall'utente a scopo di registrazione, pagamento e/o inserimento di un ordine, quali nome, indirizzo civico e indirizzo e-mail. Inoltre, al momento del pagamento richiediamo anche alcune informazioni di natura finanziaria a cui non avremo accesso, in quanto saranno gestite da provider di servizi di pagamento.

Il sito Web raccoglie dati anche tramite cookie. Maggiori informazioni sul modo in cui utilizziamo i cookie sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

Non viene raccolta alcuna informazione personale sensibile (come informazioni relative a razza, origine etnica, religione, precedenti penali, salute fisica o mentale oppure orientamento sessuale).

3. Per quali scopi elaboriamo i dati?

Elaboriamo i dati personali dell’Utente esclusivamente perché desideriamo offrire all’Utente, in quanto cliente entusiasta dei prodotti BergHOFF, la migliore esperienza personalizzata per la visita del nostro sito Web e per l'acquisto dei nostri prodotti.

Le informazioni da noi raccolte sull’Utente sono elaborate principalmente al fine di poter garantire le corrette funzionalità tecniche del sito Web e un’adeguata consegna dei prodotti acquistati. Il nostro scopo è fornire all’Utente i migliori servizi possibili. Necessitiamo delle informazioni dell’Utente per comprendere meglio i metodi di accesso e l’uso del nostro sito Web e dei servizi, per essere in grado di migliorarli e per rispondere ai vostri desideri, alle domande e alle critiche.

Vorremmo offrire i nostri prodotti nel modo più efficiente e personalizzato possibile. Ciò implica che possiamo usare i dati dell’Utente per personalizzare il contenuto che sarà inviato o presentato all’Utente e per offrire una personalizzazione localizzata del sito, della guida e delle istruzioni nonché dell’esperienza utente durante l’uso del Sito Web.

I dati personali possono inoltre essere analizzati per creare report statistici. In tal caso, garantiremo che nessun individuo possa essere identificato tramite l’uso dei dati contenuti nel report.

Qualora l’Utente non abbia negato il proprio consenso al momento della raccolta, possiamo usare le informazioni anche internamente a scopi promozionali e di marketing. Ad esempio, possiamo utilizzare i dati per inviare novità e newsletter, offerte speciali e promozioni o per contattare l’Utente in altro modo in merito ai nostri prodotti o per fornire informazioni che riteniamo interessanti per l’Utente. Naturalmente l’Utente potrà negare il proprio consenso all’uso dei propri dati personali per scopi di marketing diretto, come riportato di seguito.

4. In che modo proteggiamo i dati?

Prendiamo le misure tecniche e organizzative appropriate necessarie per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o non autorizzata, perdita accidentale, ma anche da alterazione, accesso o qualsiasi altra elaborazione non autorizzata.

Implementiamo numerose misure di sicurezza per garantire un livello di sicurezza adeguato considerando lo stato dello sviluppo tecnologico in questo campo e i costi per implementare le misure da un lato, la natura dei dati da proteggere e i rischi potenziali dall’altro.

Attualmente, fra i vari strumenti offriamo l’uso di un server protetto e tutte le informazioni fornite sono trasmesse con tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e accessibili solo a utenti autorizzati con speciali diritti di accesso ai nostri sistemi. Siamo sempre disponibili a fornire ulteriori informazioni sulle nostre prassi per la protezione delle informazioni.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati dell’Utente?

Elaboriamo i dati personali solo per il tempo necessario per gli scopi suddetti. Manteniamo una registrazione dei dati per il periodo in cui l’account dell’Utente rimane attivo o per il tempo necessario a offrire i servizi personali di cui sopra. Elimineremo i dati personali non appena detti dati non saranno più richiesti per gli scopi summenzionati. L’eliminazione è paragonabile all’eliminazione di file dal computer utilizzando la funzione “Cestino” che ci consente di recuperare i dati fino a un determinato livello per un certo tempo. Inoltre, potremmo avere bisogno di conservare determinati dati personali per obblighi legali, ad esempio per provare che abbiamo venduto all’Utente un determinato prodotto o per motivi fiscali.

6. Condividiamo le nostre informazioni?

Come già detto, la privacy dell’Utente è di estrema importanza per noi in BergHOFF. Per questo motivo desideriamo assicurare all’Utente che l’elaborazione dei dati personali avviene solo per uso interno. Non noleggiamo né vendiamo i dati personali dell’Utente con metodi tali da consentire l’identificazione degli individui a nessuna persona esterna che intenda usarli per i propri scopi. Possiamo condividere report statistici sull’uso del nostro sito Web e altri servizi con terzi, ma tali report non contengono informazioni che consentono l’identificazione di alcun individuo.

Notare che utilizziamo elaboratori di dati di terzi che possono raccogliere, archiviare ed elaborare i dati dell’Utente. Tali elaboratori di dati sono persone fisiche o giuridiche che elaborano i dati personali per conto nostro, in conformità alle nostre linee guida. Abbiamo selezionato con cura i nostri elaboratori. Gli elaboratori selezionati offrono tutte le garanzie di idoneità in merito alla protezione dei dati personali, incluse misure di sicurezza tecniche e organizzative per il suddetto trattamento. Inoltre soddisfano tutti gli altri requisiti previsti dalla Legislazione in materia di Privacy.

Possiamo trasferire i dati personali dell’Utente ai nostri affidabili e rispettati elaboratori esterni per i seguenti scopi:

• Hosting del sistema di gestione delle relazioni con i clienti
• KAggiornamento dell’Utente tramite le newsletter
• Gestione dei pagamenti
• Completamento degli ordini e spedizione dei prodotti ordinati
• EGestione delle funzionalità di assistenza all’utente
• Gestione dell’analisi sulle visite e l’uso del sito Web

Abbiamo selezionato con cura questi fornitori esterni e li controlliamo regolarmente per garantire che la privacy sia sempre assicurata. Tutti gli elaboratori esterni sono vincolati per contratto con noi a mantenere le informazioni strettamente riservate. Tutte le informazioni fornite a elaboratori terzi sono usate da loro esclusivamente per effettuare il servizio che ci offrono.

Se ciò non è richiesto per il completamento dell’ordine inserito attraverso il nostro sito Web, non trasferiremo i dati dell’Utente a terzi senza averlo precedentemente informato o senza previa autorizzazione. Trasferiremo i dati dell’Utente a terzi senza preavviso separato esclusivamente nei casi eccezionali in cui ciò sia imposto legalmente dalla Legislazione in materia di Privacy, in particolare quando tale trasferimento è necessario o legalmente richiesto per importanti argomenti di pubblico interesse o per stabilire ed esercitare un diritto legale, o quale difesa in una controversia legale.

Dato che operiamo a livello globale, è possibile che i dati vengano trasferiti e archiviati in paesi eterni allo Spazio economico europeo. Agiremo in tal senso sempre in conformità con la presente Dichiarazione sulla privacy e con le leggi applicabili, se necessario verificando che le idonee misure di protezione siano implementate, ad esempio la conclusione del contratto con la parte ricevente sul modello dell’Unione europea.

7. Quali sono i miei diritti come soggetto dei dati?

Ogni appassionato dei prodotti BergHOFF ha la garanzia che i propri dati personali saranno elaborati in modo legittimo e nel totale rispetto delle leggi in materia. Ciò significa che i dati saranno elaborati solo per gli scopi espliciti e legittimi di cui sopra. Inoltre, garantiamo che i dati personali siano sempre adeguati, pertinenti e non eccessivi in relazione agli scopi per cui sono elaborati.

7.1 Diritto di accesso

Chiunque dimostri la propria identità ha diritto di accesso in merito al trattamento dei propri dati personali da parte nostra, come definito nella Legislazione in materia di Privacy. Ciò implica che l’Utente avrà il diritto di richiederci informazioni su come vengono trattati o meno i propri dati personali, oltre a informazioni sugli scopi del trattamento, sulle categorie di dati a cui si riferisce il trattamento e le categorie di destinatari che hanno accesso ai dati. La presente Dichiarazione sulla privacy è la prima indicazione. L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere la comunicazione dei dati che vengono elaborati in forma intelligibile, nonché di qualunque fonte d’informazione disponibile. L’Utente può esercitare i propri diritti tramite una richiesta scritta e firmata, inviata a noi, per posta o per e-mail a Boterbosstraat 6/1 – 3550 Heusden-Zolder – Belgium o info@berghoffworldwide.com. A seguito di una richiesta, intraprenderemo le azioni appropriate prima possibile.

7.2 Diritto di correzione

Riteniamo che una raccolta di dati accurata sia molto importante. Pertanto, l’Utente potrà sempre migliorare o annullare i dati personali inaccurati o incompleti.

Dato che è impossibile per noi essere sempre al corrente di eventuali errori, incompletezze o falsità dei dati personali, contiamo sugli Utenti per segnalare eventuali inesattezze o omissioni e per apportare le necessarie modifiche in merito alle informazioni registrate.

Se l’Utente ritiene che le azioni personali non siano sufficienti, potrà contattarci tramite una richiesta scritta e firmata indirizzata a Boterbosstraat 6/1 – 3550 Heusden-Zolder – Belgium o a info@berghoffworldwide.com. Effettueremo le azioni richieste non appena possibile modificando o eliminando i dati personali in oggetto.

7.3 Diritto di obiezione

Ogni Utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi legittimi e importanti in merito alla propria particolare situazione. Anche le eccezioni fornite nella Legislazione in materia di privacy si applicano a questo diritto di obiezione. Se i dati personali sono stati ottenuti per scopi di marketing diretto, l’Utente potrà, al momento della raccolta o in qualsiasi momento successivo, gratuitamente e senza ulteriori indugi, opporsi al trattamento proposto di tali dati personali.

È inoltre possibile ottenere la rimozione tutti i dati personali raccolti che sono incompleti o irrilevanti per gli scopi del trattamento e/o vietare l’utilizzo degli stessi. Ciò si applica anche ai dati personali di cui sono vietate la registrazione, la divulgazione e la conservazione o i dati personali conservati dopo la scadenza del periodo autorizzato. È possibile esercitare tale diritto in qualunque momento, gratuitamente e senza ulteriori giustificazioni.

L’Utente può esercitare i propri diritti tramite una richiesta scritta e firmata inviata a noi, per posta o per email a Boterbosstraat 6/1 – 3550 Heusden-Zolder – Belgium o all’indirizzo info@berghoffworldwide.com. A seguito di una richiesta, intraprenderemo le azioni appropriate prima possibile.

8. Utilizziamo cookie?

Sì, come molti siti Web, utilizziamo cookie. Per ulteriori chiarimenti sui nostri cookie, si prega di consultare la Dichiarazione sui cookie.

9. Aggiornamenti della Dichiarazione sulla privacy

Dato che siamo costantemente impegnati nel migliorare il nostro sito Web, i servizi e le nostre offerte, siamo in continua evoluzione. Pertanto, possiamo modificare la Dichiarazione sulla privacy di tanto in tanto per conformarci ai cambiamenti nelle normative, soddisfare le esigenze aziendali o di clienti, utenti, visitatori o fornitori o per adeguarci ai nuovi servizi e funzionalità all’avanguardia. Questi nuovi sviluppi rimangono conformi ai nostri obiettivi originali.

Le versioni aggiornate della Dichiarazione sulla privacy saranno pubblicate sul nostro sito Web indicando la data per informare gli utenti in merito alla data dell’ultima modifica.

Ultimo aggiornamento dell'Informativa sulla privacy: 24 giugno 2016