BergHOFF od ponad 30 lat definiuje, projektuje i dostarcza wysokiej jakości naczynia kuchenne. Ciesząc się zaufaniem lojalnej i stale powiększającej się bazy klientów, od początkujących kucharzy po profesjonalistów, BergHOFF zapewnia stałą doskonałość w zakresie wydajności i jakości produktów. Naszym zobowiązaniem jest dostarczanie najwyższej jakości produktów i obsługi klienta, z dumą przedstawiamy naszą strategię gwarancyjną, zgodną z wizją BergHOFF. Wspieramy nasze produkty i oferujemy gwarancję na wady produkcyjne i materiałowe od daty zakupu.

Warunki gwarancji dostarczone przez BergHOFF Worldwide służą jako wytyczne dotyczące użytkowania produktów BergHOFF zgodnie z dostarczonymi instrukcjami dotyczącymi pielęgnacji i użytkowania. Warunki te mogą podlegać zmianom lub być stosowane przez spółki stowarzyszone BergHOFF w oparciu o lokalne przepisy.

Zapewniamy przejrzystość w realizacji naszej gwarancji poprzez dostarczanie informacji na temat warunków gwarancji za pośrednictwem wielu punktów kontaktu z naszymi klientami. Informacje te są łatwo dostępne w naszym sklepie internetowym, na opakowaniach, w instrukcjach użytkowania i pielęgnacji, a także na stronie internetowej BergHOFF. Jesteśmy dumni z bycia transparentnymi i dostępnymi dla naszych klientów na każdym etapie ich współpracy z nami.

Jeśli pomimo zachowania należytej staranności nadal napotkasz problem objęty gwarancją, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta: ww.cc@berghoffworldwide.com. Ważne jest, aby po zakupie zawsze mieć przy sobie fakturę lub paragon. Dowód zakupu jest wymagany do skorzystania z gwarancji! Nasz dział obsługi klienta zbada produkt będący przedmiotem reklamacji i zdecyduje według własnego uznania, czy wada jest objęta gwarancją. Jeśli produkt będący przedmiotem reklamacji jest objęty gwarancją, zostanie on wymieniony na identyczny produkt. Jeśli produkt nie jest już dostępny w asortymencie, zaoferujemy produkt równoważny. Ponosimy jedynie koszty związane z rozpatrywaniem reklamacji, takie jak koszty transportu i koszty administracyjne poniesione w związku z uzasadnioną gwarancją.

W firmie BergHOFF dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość i wydajność naszych produktów. Ważne jest, aby szczegółowo odnieść się do niektórych warunków w celu zapewnienia jasności.

Ogólnie rzecz biorąc, powlekane naczynia kuchenne mają zazwyczaj krótszą żywotność w porównaniu do naczyń niepowlekanych. W normalnych warunkach i przy odpowiedniej pielęgnacji, w tym przy użyciu odpowiednich przyborów i zabezpieczeń ochronnych na patelnie podczas przechowywania, powłoka nieprzywierająca może spełniać swoją rolę przez 2-3 lata (z wyjątkiem naczyń żeliwnych, które mogą wytrzymać cały okres użytkowania). Po tym okresie powłoka nieprzywierająca może zacząć tracić swoją skuteczność i zaleca się jej wymianę. Aby zapewnić naszych klientów, BergHOFF Worldwide oferuje 2-letnią gwarancję na wszystkie powłoki nieprzywierające. Gwarancja ta podkreśla nasze zaangażowanie w jakość i zadowolenie klientów.

Nasze naczynia kuchenne ze stali nierdzewnej (z recyklingu) słyną z niezrównanej trwałości i wyjątkowej jakości. BergHOFF Worldwide z przyjemnością zapewnia swoim klientom ograniczoną dożywotnią gwarancję na naczynia kuchenne ze stali nierdzewnej. Gwarantujemy bezbłędne działanie i ochronę gwarancyjną przez 30 lat od daty zakupu. Rozpocznij swoją  życiową przygodę kulinarną !

Zalecane warunki BergHOFF Worldwide można znaleźć na tej stronie.